بياناتك الصحية والنفسية والتربوية تحظى بأعلى درجة من الحماية. توضّح هذه الصفحة الإجراءات الأمنية والتنظيمية التي نتبعها تحديدًا لحماية هذا النوع الحسّاس من البيانات، إضافة إلى سياسة الخصوصية العامة للمنصة.
تغطي هذه السياسة تحديدًا البيانات الصحية الحساسة التي تُجمع أو تُنشأ أثناء استخدامك للمنصة: نتائج التقييمات والمقاييس النفسية والتربوية، ملاحظات الجلسات والتقارير السريرية، الخطط التربوية الفردية وسجلات المتابعة السلوكية، ومعلومات التواصل المرتبطة بحالتك. هذه السياسة مكمّلة لـ سياسة الخصوصية العامة، وليست بديلة عنها.
تعمل منصة مسار من الأردن وتخدم مراجعين في عدة دول عربية. نلتزم بالممارسات المهنية والأخلاقية المعتمدة دوليًا في مجال الصحة النفسية والتربوية فيما يخص سرية بيانات الحالة. بالنسبة للمراجعين الذين تسري عليهم أطر قانونية أخرى لحماية البيانات الصحية (مثل HIPAA الأمريكي أو ما يعادله)، ننصح بالتواصل معنا لتقييم مدى انطباق تلك الأطر على حالتك تحديدًا، إذ إن انطباقها يعتمد على طبيعة الجهة المستفيدة من الخدمة ومكان تقديمها، وهو أمر لا تحدّده هذه الصفحة وحدها.
يقتصر الوصول إلى ملفك وبيانات جلساتك على: الأخصائي المعالج المباشر لحالتك، والفريق الإداري المخوَّل لأغراض تشغيلية بحتة (تنسيق المواعيد والدفع). لا يطّلع أي أخصائي آخر على ملفك دون تفويض صريح. كل عملية فتح لملف مراجع أو ملف حالة مسجَّلة في سجل تدقيق داخلي (رابط لعملية الفتح، الوقت، والجهة التي قامت بها) لأغراض المساءلة والمراجعة.
تُحفظ بيانات حالتك الصحية للمدة اللازمة لضمان استمرارية متابعتك عبر الجلسات، ولا تُحفظ بعد ذلك إلا للحد الذي يستلزمه القانون أو أخلاقيات المهنة. يمكنك في أي وقت تقديم طلب حذف كامل لبياناتك الصحية عبر قنوات التواصل أدناه، وسنستجيب للطلب خلال مدة معقولة باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به مهنيًا أو قانونيًا.
يحق لك تحديدًا فيما يخص بياناتك الصحية: الاطلاع على نسخة كاملة من ملفك وتقاريرك، طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة، طلب نقل بياناتك إلى أخصائي آخر (داخل المنصة أو خارجها)، وسحب موافقتك على استمرار حفظ بياناتك في أي وقت.
في حال وقوع أي خرق أمني يؤثر على بيانات صحية حساسة، نلتزم بإخطار المتضررين والجهات المعنية خلال أقصر مدة ممكنة، مع بيان طبيعة البيانات المتأثرة والإجراءات المتخذة لمعالجة الخرق والحد من تكراره.
عند إنشاء حسابك كمراجع على المنصة، سيُطلب منك الإقرار صراحة بأنك اطّلعت على هذه السياسة وتوافق على معالجة بياناتك الصحية وفقًا لها، قبل إتمام عملية إنشاء الحساب.
لأي طلب متعلق ببياناتك الصحية تحديدًا (اطلاع، تصحيح، حذف، أو استفسار عن هذه السياسة)، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@masarhub.net أو واتساب 00962786001716.
آخر تحديث: يوليو 2026
